Политика конфиденциальности

Настоящая Политика описывает, как интернет-магазин Elektro-mal (далее — «Магазин», сайт elektro-mall.ru) собирает, использует и хранит персональные данные пользователей. Используя сайт, вы соглашаетесь с условиями этой Политики.

1. Какие данные мы собираем

Мы собираем минимум информации, необходимой для оформления заказа, связи с вами и работы личного кабинета:

• Имя (ФИО) — указывается при оформлении заказа или регистрации.
• Email — для входа в личный кабинет, отправки статусов заказа и связи с поддержкой.
• Номер телефона — для связи менеджера по поводу заказа.
• Адрес доставки — для передачи курьерской или транспортной компании.
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, страницы, на которые вы заходили — обезличенная аналитика.

2. Зачем мы их используем

• Обработка и доставка заказов.
• Связь с вами по поводу обращения, заявки на тест-драйв или вопроса в поддержку.
• Создание и ведение личного кабинета.
• Улучшение работы сайта (анализ посещений в обезличенном виде).
• Информирование о статусе заказа, акциях и новостях магазина — только при вашем согласии.

3. Кому мы передаём данные

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, кроме случаев, без которых невозможно исполнить заказ:

• Курьерским и транспортным компаниям — имя, телефон, адрес доставки.
• Банкам и платёжным сервисам — данные, необходимые для оплаты.
• Государственным органам — только по официальному запросу в рамках закона.

4. Как мы храним и защищаем данные

• Данные хранятся на защищённых серверах в России. Доступ к ним имеют только сотрудники Магазина в объёме, необходимом для исполнения служебных обязанностей.
• Пароли пользователей хранятся в зашифрованном виде (hash + salt), мы не видим ваши пароли в открытом виде.
• Сессия в личном кабинете подписывается криптографически (HMAC-SHA256), подделать её нельзя.
• Передача данных между вашим браузером и сайтом происходит по защищённому соединению.

5. Cookie и аналитика

Сайт использует cookie-файлы для работы корзины, личного кабинета и сохранения избранного. Также собираем обезличенную статистику посещений для улучшения интерфейса. Cookie не содержат персональных данных в открытом виде.

6. Ваши права

• В любой момент запросить, какие ваши данные у нас хранятся.
• Попросить исправить или удалить ваши данные.
• Отозвать согласие на обработку — напишите на info@elektro-mall.ru, мы удалим аккаунт и связанные данные в течение 10 рабочих дней.
• Подать жалобу в Роскомнадзор, если вы считаете, что мы нарушаем ваши права.

7. Дети

Сайт не предназначен для использования лицами младше 14 лет. Мы сознательно не собираем и не обрабатываем данные несовершеннолетних. Если вы узнали, что несовершеннолетний оставил у нас данные — сообщите, мы их удалим.

8. Изменения политики

Мы можем обновлять эту Политику по мере развития сайта. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. О существенных изменениях, влияющих на ваши права, мы сообщим письмом на ваш email (если вы регистрировались).

9. Контакты

По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пишите на info@elektro-mall.ru.

Последнее обновление: 21 мая 2026 г.